المادة 1: التعاريف

في هذه الشروط:

  • "نحن" و "خاصتنا" تشير إلى موقع بيع جزائري 100٪ على الإنترنت.
  • "أنت" أو "العميل" تشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقدم أو يأمل في تقديم طلب على الموقع.
  • "GTC" تشير إلى الشروط العامة لبيع الموقع.

المادة 2: الغرض

  1. تطبق هذه الشروط العامة على أي طلب إلكتروني يتم عبر موقعنا أو عبر الهاتف مع خدمة العملاء.
  2. بقبول الشروط، يوافق العميل على الالتزام الكامل بها.
  3. الشروط قابلة للتعديل في أي وقت، ويجب على العميل مراجعتها قبل تقديم أي طلب.
  4. إذا لم يلتزم العميل بالشروط، يفقد حقه في أي شكوى قد يقدمها.

المادة 3: السعر والتوافر

  1. الأسعار ثابتة ولكن قد تتغير لضمان أفضل جودة وسعر.
  2. في حالة عدم توفر المنتج بعد الطلب، سيتم إخطار العميل لتغيير الطلب أو إلغائه.

المادة 4: تقديم الطلب

  1. يمكن تقديم الطلبات على الموقع على مدار الساعة، مع تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
  2. سيتم تأكيد الطلب عبر الهاتف من قبل خدمة العملاء. يفضل التأكيد عبر الاتصال بنا لتسريع العملية.
  3. التأكيد عبر الهاتف مطلوب للطلب الأول فقط. الطلبات اللاحقة تتم تلقائيًا.
  4. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.
  5. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب لأسباب مشروعة مثل عدم الرد على الاتصالات أو الاشتباه في الاحتيال.

المادة 5: الدفع

طرق الدفع المتاحة حاليًا هي:

  1. الدفع نقدًا عند الاستلام: متاح في جميع ولايات الجزائر.
  2. قسائم الشراء: يمكن استخدامها لدفع جزء أو كامل الطلب.

المادة 6: التسليم

  1. سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب.
  2. إذا لم يكن العميل متواجدًا، يمكن محاولة توصيل ثانية أو إلغاء الطلب.
  3. إذا فشل التسليم مرتين، سيتم تعليق حساب العميل.
  4. تكاليف التسليم مضمنة في المبلغ النهائي للطلب.

المادة 7: كوبونات الخصم

  1. تُمنح للعملاء المخلصين وتستخدم مرة واحدة فقط.
  2. لا تنطبق على تكاليف التوصيل وقد تكون مرتبطة بمنتجات أو فترات زمنية محددة.

المادة 8: الاستبدال والاسترداد

  1. يمكن المطالبة بالاستبدال أو الاسترداد خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
  2. بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع مثل مستحضرات التجميل والأجهزة الإلكترونية.

المادة 9: ضمان المنتج

بعض المنتجات تشمل ضمان الشركة المصنعة، ويجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة منه.

المادة 10: الحقوق والالتزامات

  1. يوافق العميل على الالتزام بالعقد المبرم عند قبول الشروط.
  2. إذا لم يتم الامتثال للشروط، يفقد العميل حقه في الشكوى.

المادة 11: القانون الواجب التطبيق

يخضع العقد لقوانين جمهورية الجزائر الديمقراطية الشعبية.

المادة 12: تسوية المنازعات

يسعى الطرفان إلى حل النزاعات وديًا. إذا فشل ذلك، يتم اللجوء إلى المحكمة في الجزائر العاصمة.